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汽车售后服务的经营模式

日期:2019-07-01 09:14  来源: 中国投标资质网  作者:罗亚平

四位一体。
  四位一体即汽车品牌“4S”店形式,源于欧洲。汽车品牌4S店是遵循各汽车厂商硬件建设要求与服务标准所建设的集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售服务体系,是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。它包括整车销售(Sale )、零配件供应(Spare part )、售后服务(Service )、信息反馈(Survey ) 等。它拥有统一的外观形象、统一的标识、统一的管理标准,具有只经营单一品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场,且具有渠道一致性和统一的文化理念。 4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
 
连锁经营。
  连锁经营以美国为代表,连锁经营的发起者不是汽车生产商, 而是定位于汽车售后市场的集汽配供应、汽车维修、快速保养为一体的综合性服务商。 这种模式整合了各汽车品牌的维修保养资源,打破了纵向垄断。在价格服务透明化的基础上,提供汽车保养、维修、快修、美容和零配件供应等一条龙服务。客户可 以一站式解决问题。
 
特约服务站。
  特约服务站只负责给特定品牌的汽车提供服务业的维修设备、 零部件和专业技术等。
 
独立经营。
  独立经营即多品牌经营,门店式经营,为客户提供车辆的相关售后服务。